Aalborg Forsyning

ARBEJDSMILJØSIKKERHEDEN I TOP

Hos Aalborg Forsyning er sikkerhed en topprioritet for hele organisationen, og med kravet om 0 ulykker som en højrisiko-virksomhed er der særligt fokus på, at alle medarbejderne er indforstået med betingelserne for at skabe et trygt og sikkert arbejdsmiljø.

Derfor har Aalborg Forsyning sat et klart krav om, at alle som arbejder i eller for forsyningen, skal gennemgå forsyningens digitale kurser om miljø og arbejdsmiljø. Disse kurser er leveret af os hos Conzentrate gennem vores Learning Management System, Learning Arena. Men hvordan sikrer man sig, at medarbejderne – interne som eksterne – gennemgår de kurser, de skal, før de får adgang til arbejdspladsen? For Aalborg Forsyning var dette én af deres problemstillinger. En problemstilling som vi hos Conzentrate kunne løse for dem.

LEARNING ARENA SOM ADGANGSKORT

Aalborg Forsynings adgangskontrolsystem, Symmetry, leveres af G4S. Tidligere blev ansatte og eksterne parter manuelt oprettet i adgangskontrolsystemet, når de skulle have adgang til forsyningens bygninger eller tilladelse til at arbejde ude på eksterne lokationer. Når medarbejdernes adgang skulle forlænges eller opdateres, krævede dette også manuel håndtering fra forsyningens side. Det var svært at opretholde et overblik over, hvem der havde adgang til bygningen og hvem, der skulle have opdateret deres adgangskort.

I samarbejde med Aalborg Forsyning har vi skabt en løsning, hvor Learning Arena arbejder sammen med G4S Symmetry omkring udstedelse af adgangskort. Det betyder, at hver gang en medarbejder gennemgår et af Aalborg Forsynings obligatoriske e-learningkurser om arbejdsmiljøsikkerhed, oprettes vedkommende automatisk i G4S Symmetry med en profil, der matcher det eller de kurser, som er gennemgået På den måde sikrer Learning Arena, at de kompetencer en medarbejder eller ekstern besøgende tilegner sig via den digitale læring, har en direkte sammenhæng med de dele af lokationen, hvortil adgangskortet er gyldigt.

”Hos G4S er vi glade for det samarbejde, vi har med både Aalborg Forsyning og Conzentrate. Vi har i samarbejdet fået lavet en rigtig god og let løsning, hvor vi hjælper Aalborg Forsyning med at have styr på alle deres medarbejdere og gæster.”

– Casper Nielsen, Installations Leder hos G4s

Alle medarbejdere i Aalborg Forsyning oprettes automatisk i Learning Arena via forsyningens medarbejdersystem. Denne automatiske overførsel af medarbejdernes data, giver dem let adgang til Learning Arena. Eksterne bliver oprettet af en kontaktperson hos Aalborg Forsyning, og får efterfølgende tilsendt et link til SAFE-kurset.

Både interne og eksterne påmindes automatisk, når det er tid til at opdatere deres kompetencer for at forny sit adgangskort. Learning Arena understøtter dermed en smidig oprettelsesproces, samt automatiserede påmindelserne til brugerne, så det i sidste ende kræver minimal daglig drift for Aalborg Forsyning.

”Vi er seriøse omkring vores sikkerhed. Det har været en vigtig prioritet for os, at det kun er de medarbejdere, der har gennemført kurset, som får adgang til arbejdspladsen.”

– Allan Jeppesen, IT-projektleder hos Aalborg Forsyning

Learning Arena tilbyder med sin opbygning en meget fleksibel tilgang til at udvikle kundetilpassede udvidelser, og vi derfor meget stolte af at have været med til at drive en betydelig digital transformation sammen med Aalborg Forsyning.

LÆRING MED FOKUS PÅ ARBEJDSMILJØSIKKERHED

I 2019 begyndte Aalborg Forsyning at tænke i nye baner ift. deres læringsmateriale, som de ønskede at opdatere, så det matchede organisationen fuldt ud. Særligt var digital læring attraktivt for Aalborg Forsyning, og med dette i mente sendte de udbud på opgaven til forskellige leverandører. Udbuddet vandt vi hos Conzentrate, da både kvalitet og pris hang sammen.

”Vi ønskede at skabe nyt læringsmateriale med mere specifik kommunikation, og med muligheden for at ændre i indholdet.”

– Allan Jeppesen, IT-projektleder hos Aalborg Forsyning

SAFE-KURSERNE HOS AALBORG FORSYNING

Aalborg Forsyning har både interne medarbejdere og en del eksterne medarbejdere. Med miljø og arbejdsmiljø som topprioritet på arbejdspladsen har Aalborg Forsyning et ønske om at skabe sikkerhedskurser til alle interne og eksterne medarbejdere. Det er et krav, at alle interne og eksterne medarbejdere gennemfører disse kurser for at få lov til at arbejde på eller for forsyningen.

”Vi er seriøse omkring vores sikkerhed. Det har været en vigtig prioritet for os, at det kun er de medarbejdere, der har gennemført kurset, som får adgang til arbejdspladsen.”

– Allan Jeppesen, IT-projektleder hos Aalborg Forsyning

I samarbejde med Aalborg Forsyning har vi i Conzentrate udviklet et helt nyt koncept og produceret sikkerhedskurserne SAFE. SAFE-kurserne består af oplysende animationer, der klart og tydeligt kommunikerer relevante informationer til medarbejderne ud fra deres arbejdsfunktion og arbejdsområde. Vi har udviklet SAFE-kurserne ud fra de behov og krav, som Aalborg Forsyning har ift. at skabe et godt og sikkert arbejdsmiljø.

Midt i sommerferieperioden, den 1. juli 2021, blev kurserne sat i drift, og invitationer til kurserne blev sendt ud til omkring 500 interne medarbejdere. Efter blot 2 måneder kunne Aalborg Forsyning oplyse, at hele 93% af de interne medarbejdere havde gennemført kurserne, og dermed fået øget bevidstheden omkring arbejdsmiljøsikkerhed.

LÆRINGSMATERIALE DER FØLGER LOVGIVNINGEN

Aalborg Forsyning har store krav til læringsindholdet. Blandt andet at kurserne skal være effektive og overskuelige at gennemføre for medarbejderne og samtidig være på et fagligt højt niveau. Dét kan vi med sikkerhed sige, at vi levede op til.

“Alle vores medarbejdere har gennemført kurserne, og vi er meget glade for, at vi nu har højnet vores viden om sikkerhed på vores arbejdsplads.”

– Frank Folden Jensen, Arbejdsmiljørepræsentant i Aalborg Forsyning

Hos Conzentrate er vi vant til at arbejde med virksomheder og organisationer, hvor lovgivningen kan have stor indflydelse på, hvilke krav der stilles til bl.a. uddannelsesindhold. Det var derfor en spændende udfordring for os, da Aalborg Forsyning gjorde os opmærksomme på, at det læringsmateriale vi leverede, skulle imødekomme lovkravet om webtilgængelighed.

De kurser, vi har leveret til Aalborg Forsyning, er 100% brugervenlige for eksempelvis syns- og hørehæmmede og lever op til kravet om webtilgængelighed. Udover kravet om webtilgængelighed har Aalborg Forsyning behov for at kunne levere kurserne på 5 forskellige sprog. Specielt hos eksterne medarbejdere i Aalborg Forsyning er diversiteten stor og med et behov for at tilbyde læringsmateriale til alle medarbejdere, er det nødvendigt for forsyningen at levere forskellige sprogversioner af læringsindholdet.

Conzentrate samarbejder med flere forskellige internationale virksomheder, der opererer på det globale marked. Vi er derfor vant til at levere læringsindhold med flere forskellige sprogversioner. I dag har vi leveret SAFE-kurserne til Aalborg Forsyning på dansk, engelsk, tysk, polsk og russisk.

”For os er det vigtigt, at vores materialer om sikkerhed er af høj kvalitet, inden vi præsenterer dem for vores medarbejdere og samarbejdspartnere”  

– Frank Folden Jensen, Arbejdsmiljørepræsentant hos Aalborg Forsyning

Hos Conzentrate er vi glade for at kunne bidrage med læringsmateriale, der er med til at sikre et sikkert arbejdsmiljø for alle medarbejderne i Aalborg Forsyning.